Terms of service

Términos y Condiciones de Servicio

RESUMEN
Bienvenido/a a CommanderBCN. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a CommanderBCN. CommanderBCN opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). CommanderBCN utiliza la plataforma de Shopify para prestar dichos Servicios.

Los presentes términos y condiciones, junto con las políticas referenciadas en el mismo (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lee estos Términos de Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y aspectos como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia, y que nos autorizas a permitir que menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos de tu propiedad o que gestionas.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso a nuestra tienda online o la compra de productos, es posible que se te solicite cierta información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones es correcta, vigente y completa, y que cuentas con todos los derechos necesarios para facilitarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla, según el dispositivo y la configuración que utilices.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios adquiridos satisfaga tus expectativas ni que se correspondan exactamente con lo mostrado en nuestra tienda.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, según nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás formulando una oferta de compra. CommanderBCN se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que CommanderBCN confirme dicha aceptación. Es necesario que recibamos y procesemos tu pago antes de aceptar el pedido. Revisa tu pedido detenidamente antes de enviarlo, ya que es posible que CommanderBCN no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio exclusivamente conforme a nuestra Política de Devoluciones [ENLACE].

Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico, y no para reventa comercial ni exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido, y quedará reflejado en el correo de confirmación. Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni aranceles de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en establecimientos físicos o en tiendas de terceros. Podremos ofrecer promociones que afecten a los precios y que se rijan por condiciones específicas. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta correcta, completa y actualizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda, incluidas actualizaciones de correo electrónico, número de tarjeta y fecha de vencimiento.

Declaras y garantizas que: (i) la información de tarjeta de crédito facilitada es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado/a para usar dicha tarjeta; (iii) los cargos serán asumidos por tu entidad emisora; y (iv) abonarás los importes correspondientes, incluidos gastos de envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No nos hacemos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos ocasionados por transportistas, trámites aduaneros o causas ajenas a nuestro control. Una vez entregados los productos al transportista, el riesgo y la propiedad se transfieren al comprador.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo marcas comerciales, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audios y su diseño y selección, son propiedad de CommanderBCN, sus filiales o licenciantes, y están protegidos por la legislación española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial.

Estos Términos te autorizan a utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, creación de obras derivadas, exhibición pública, transmisión, descarga o almacenamiento de cualquier material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados por CommanderBCN.

Los nombres, logotipos y marcas de CommanderBCN son marcas comerciales de CommanderBCN o sus filiales. No podrás utilizarlos sin autorización previa por escrito. El nombre, logotipo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. El resto de marcas presentes en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que tengas acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control ni supervisión. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No asumimos ninguna responsabilidad derivada del uso de herramientas opcionales de terceros.

El uso de dichas herramientas es bajo tu exclusivo riesgo y criterio, y debes familiarizarte con sus condiciones de uso.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios. Si decides acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de daños o perjuicios relacionados con el acceso a sitios de terceros ni con la compra de productos o servicios en dichos sitios. Las reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse directamente a ellos.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA: Esta sección describe con precisión la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
CommanderBCN utiliza la plataforma de Shopify para prestar los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con CommanderBCN. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre tú y CommanderBCN, incluidos daños, lesiones o pérdidas derivados de los productos o servicios adquiridos. Por la presente, liberas expresamente a Shopify y sus filiales de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de tus compras y transacciones con CommanderBCN.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible aquí [ENLACE], y parte de dicha información puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído dichas políticas.

Dado que los Servicios están alojados en Shopify, esta plataforma recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios. La información que envíes será transmitida y compartida con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de prestarte los Servicios. Consulta nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para más detalles.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y VALORACIONES
Si envías ideas, sugerencias, comentarios, valoraciones, propuestas u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial.

Declaras y garantizas que: (i) eres titular o tienes los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido; y (iii) tus Comentarios cumplen estos Términos. No estamos obligados a mantener la confidencialidad de los Comentarios, a compensarte por ellos ni a responder a los mismos.

Eres el único responsable de los Comentarios que realices y de su veracidad. No asumimos responsabilidad alguna por Comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber ocasionalmente información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativas a descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y utilizar los Servicios para fines lícitos. Queda prohibido utilizar los Servicios, directa o indirectamente, para: (a) fines ilegales o maliciosos; (b) violar normativas internacionales, nacionales o locales; (c) infringir derechos de propiedad intelectual; (d) acosar, insultar o dañar a empleados u otras personas; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar o reutilizar material que incumpla estos Términos; (g) enviar publicidad no solicitada o spam; (h) suplantar la identidad de personas o entidades; o (i) cualquier otra conducta que restrinja el uso de los Servicios por parte de otros o que pueda perjudicar a CommanderBCN, Shopify o a sus usuarios.

Asimismo, aceptas no: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, vender o explotar partes de los Servicios; (c) recopilar información personal de terceros; (d) realizar spam, phishing o prácticas similares; (e) utilizar robots, scrapers, herramientas de extracción de datos ni herramientas de IA agéntica para acceder a los Servicios; ni (f) interferir con las medidas de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si determinamos que has infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 – AGENTES AUTOMATIZADOS
14.1 Esta sección ("Términos de Agentes") se aplica si utilizas, permites o facilitas el despliegue de un Agente para acceder o interactuar con los Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que actúa de forma autónoma o semi-autónoma en nombre de una persona o entidad, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente podrá acceder a los Servicios si no se identifica y actúa en estricto cumplimiento con los requisitos del apartado 14.4. Tampoco podrá acceder si le hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.

14.3 Podremos limitar, mediante medidas técnicas, si y cómo los Agentes acceden e interactúan con los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) identificarse como Agentes en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, indicando el nombre del Agente en la cadena user-agent: "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar que se trata de un Agente ni imitar comportamiento humano ni eludir CAPTCHAs; (iii) responder verazmente a cualquier pregunta sobre si las interacciones provienen de un humano o un ordenador; (iv) no eludir medidas destinadas a limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 – RESOLUCIÓN
Podemos resolver este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, según nuestro exclusivo criterio. Seguirás siendo responsable de todos los importes pendientes hasta la fecha de resolución.

Las siguientes secciones seguirán vigentes tras cualquier resolución: Propiedad Intelectual, Comentarios, Resolución, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Íntegro, Cesión, Legislación Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la resolución.

SECCIÓN 16 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Cualquier uso que hagas de dicha información es bajo tu exclusivo riesgo.

SALVO LO EXPRESAMENTE DECLARADO POR COMMANDERBCN, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS MISMOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LO ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN TU CASO.

SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, COMMANDERBCN, SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS FILIALES, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN NI DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS O COSTES DE SUSTITUCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTROS, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS MISMOS.

SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a CommanderBCN, Shopify y sus filiales, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, debida a: (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable. Podremos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a tu cargo, pero no alcanzaremos ningún acuerdo que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento.

SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar a la validez del resto de disposiciones.

SECCIÓN 20 – RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio, junto con las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita.

SECCIÓN 21 – CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de consentimiento ni notificación.

SECCIÓN 22 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Tú y CommanderBCN aceptáis la jurisdicción de los tribunales competentes de Barcelona (España) para cualquier disputa derivada de estos Términos, sin perjuicio de los derechos que como consumidor/a te correspondan en virtud de la normativa de la Unión Europea.

SECCIÓN 23 – ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página. Te notificaremos cualquier cambio sustancial conforme a la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a c0mm4nderbcn@gmail.com.

Nuestra información de contacto:

CommanderBCN
c0mm4nderbcn@gmail.com
C/ d'Entença, 171, Local 1, 08029 Barcelona (España)
+34 613 099 877
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