Shipping policy

Política de envíos

Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 15 a 21 días hábiles desde la fecha de envío. Este plazo es una estimación y puede variar en función del destino, el transportista y factores externos fuera de nuestro control, como retenciones aduaneras o festivos.

Gastos de envío
Los envíos son gratuitos para todos los pedidos, independientemente del destino o el importe.

Envíos internacionales
Realizamos envíos a nivel internacional. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, aranceles de importación e impuestos locales, que son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio de compra.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Pérdidas y daños durante el envío
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido tras el plazo indicado, contáctanos en c0mm4nderbcn@gmail.com con tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo.

Dirección incorrecta
CommanderBCN no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega causados por una dirección de envío incorrecta o incompleta facilitada por el cliente. Revisa cuidadosamente tu dirección antes de finalizar el pedido.

Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a c0mm4nderbcn@gmail.com.